FAQs

Hast Du Fragen?
Wir haben Antworten!

Kann ich nur ganze Meter bestellen oder geht auch ein Sondermass?

Created with Sketch.

Aufgrund des Systems ist es im Shop nur möglich, ganze Meter zu bestellen.
Wenn Du ein Sondermass bestellen willst, kannst Du uns gerne unter info@stoffsphaere.ch schreiben.

Wir senden Dir die Rechnung per E-Mail sobald die Zahlung bei uns eingeht, versenden wir Deine Ware innert 1-3 Werktagen.

Wir setzen alles daran, eine Lösung für Dich zu finden.

Wie kann ich bezahlen?

Created with Sketch.

 In unserem Online - Shop stehen Dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: 

  • Kreditkarte via Stripe 
  •  PayPal 

 
In unserem Ladengeschäft kannst Du bar, sowie auch mit der Karte zahlen. Bitte beachte, dass die PostFinance Karte nicht akzeptiert wird!

Wie versenden wir?

Created with Sketch.

Innerhalb der Schweiz versenden wir unsere Pakete als Paket mit der schweizerischen Post. Bei Bestellungen die in der Masse klein und der Gewicht gering ist, erfolgt der Versand ebenfalls mit der schweizerischen Post, als Grossbrief oder im Versandbeutel.

Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse ändern?

Created with Sketch.

Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen vornehmen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Created with Sketch.

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, dann schreib an info@stoffsphaere.ch und wir werden Deine Bestellung stornieren.

Bitte habe Verständnis, dass wir die Bestellung nicht mehr stornieren können, wenn sie schon auf dem Weg zu Dir ist.

Kann ich mein Paket auch im Laden abholen?

Created with Sketch.

Ja das kannst Du!
Du musst dafür an der Kasse, unter Versandoptionen Click&Collect auswählen.
Sobald Deine Bestellung abholbereit ist, erhälts Du von uns einen Abholschein, welches Du bei der Abholung vorzeigen musst.

*Bitte beachte, dass wir bei der Abholung den Abholschein und Ausweis verlangen werden.
Falls Du dein Paket selber nicht abholen kannst, musst Du uns vorher kurz informieren. Die Person die für Dich Dein Paket abholen wird, muss ebenfalls den Abholschein und Ausweis vorzeigen.